Ricardo Ótica

Você pode acompanhar o status diretamente pela Área do Cliente, aqui no site. Quando seu óculos sair do laboratório e ficar pronto para retirar, o status é atualizado automaticamente. Também podemos avisar pelo WhatsApp.

Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de crédito, cartão de débito e crediário parcelado. No crediário, o valor é dividido em parcelas mensais combinadas na hora da compra, sem necessidade de cartão ou fiador.

Sim! Trabalhamos com crediário próprio — você parcela direto com a loja, sem cartão e sem burocracia. As parcelas e o prazo são definidos no momento da compra, e você acompanha tudo pela Área do Cliente a qualquer momento.

O pagamento das parcelas é feito diretamente na loja ou via PIX combinado com a nossa equipe. Pelo site você pode consultar o saldo, ver as parcelas em aberto e o histórico de pagamentos pela Área do Cliente.

O prazo varia conforme o tipo de lente e o grau. Em geral, de 5 a 15 dias úteis. Você acompanha o status em tempo real pela Área do Cliente.

Clique em "Área do Cliente" no menu ou no botão desta página. Digite seu CPF ou telefone cadastrado e pronto — não precisa de senha.

Volte à loja para um ajuste gratuito de armação. Fazemos os ajustes necessários sem custo para garantir seu conforto. Se o problema for com as lentes, nossa equipe avalia e orienta o melhor caminho.

Sim, realizamos consertos e ajustes de armações. Traga seus óculos à loja e nossa equipe vai avaliar o serviço e te dar um retorno.

Para óculos de grau, sim — é necessária receita de um oftalmologista válida. Para óculos de sol sem grau, não é necessário.